भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने पुष्टि की है कि Jio और Airtel द्वारा ₹249 के एंट्री-लेवल प्रीपेड प्लान को ऑनलाइन प्लेटफार्मों से हटाने की खबरों की जांच जारी है। फिलहाल, TRAI को तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं दिख रही है।
TRAI ने दोनों कंपनियों से स्पष्टीकरण माँगा है। उनमें से एक कंपनी ने यह स्वीकार किया है कि उन्होंने प्लान ऑनलाइन से हटा लिया है और जरूरी दस्तावेज नियामक को सौंप दिए हैं। दूसरी ने कहा है कि यह प्लान अभी भी उपलब्ध है, मगर केवल फिजिकल रिटेल स्टोर्स के माध्यम से।
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प्लान की मौजूदा स्थिति
कंपनी ऑनलाइन प्लेटफार्म से स्थिति रिटेल स्टोर्स में उपलब्धता
Jio ₹249 वाला प्लान MyJio ऐप और Jio.com से हटा लिया गया है रिटेल स्टोर्स पर अभी भी उपलब्ध
Airtel उसी कीमत वाला बेसिक प्रीपेड प्लान ऑनलाइन प्लेटफार्मों से हटा दिया गया है सूचना है कि केवल रिटेल आउटलेट्स पर ही मिलता है
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TRAI की प्रतिक्रिया व संभावित प्रभाव
TRAI ने जो जवाब प्राप्त किए हैं, उनकी गुणवत्ता और कानूनी मानदंडों के अनुरूपता की जांच कर रहा है।
फिलहाल, कोई जीवंत कार्रवाई नहीं की गई, क्योंकि नियामक ने स्थिति को “तथ्यों के आधार पर” देखा है और कोई स्पष्ट विधिक उल्लंघन नहीं पाया गया है जिसके लिए तत्काल दखल आवश्यक हो।
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पक्ष-विपक्ष की दृष्टि
उपभोक्ताओं के लिए
जो ग्राहक डिजिटल/ऑनलाइन माध्यम से प्लान लेना चाहते हैं, उन्हें अब यह सुविधा नहीं मिलेगी और उन्हें भौतिक दुकानों तक जाना होगा।
इससे समय और पहुँच की समस्या हो सकती है, खासकर दूरदराज इलाकों में रहने वालों के लिए।
टेलीकॉम कंपनियों के लिए
लागत, प्रबंधन व मार्केटिंग कारण हो सकते हैं कि क्यों ऑनलाइन प्लान हटाए गए।
नियामक दबाव को देखते हुए कंपनियों को सावधानी से निर्णय लेने होंगे कि कैसे और किस माध्यम से योजनाएँ उपलब्ध रहें।
